Pogadaj z pracownikiem - informacja zwrotna i rozmowy podsumowujące
Cele:
Zrozumienie sensu prowadzenia takich spotkań – po co to robimy ? określenie głównych założeń i celów do realizacji – co chcemy przez to uzyskać, do czego to jest potrzebne ? uświadomienie, co się z nami dzieje i co dzieje się z pracownikiem w tym czasie - emocje nasze i Wasze.
Adresaci kursu/szkolenia:
- właściciele firm, dyrektorzy i kierownicy komórek organizacyjnych,
- osoby odpowiadające za grupy robocze, projektowe i zespoły pracownicze,
- osoby ciekawe siebie i przygotowujące się do ważnych rozmów – również z bliskimi.
Program:
MODUŁ I Przygotowanie do rozmowy:
- Po co przygotowywać się do rozmowy ?
- Kilka słów o nas i o innych – różnica w postrzeganiu siebie i innych – ćwiczenie
- Jak przygotować się do rozmowy – cele, potrzeby - omówienie narzędzi
- Ocena – co to znaczy ? – dyskusja
- Co czuję przed rozmową – ćw.
- Informacja zwrotna a rozmowa podsumowująca -omówienie, wymiana doświadczeń
MODUŁ II Przeprowadzenie spotkania:
BLOK 1. Informacja zwrotna:
- Krótko o wzajemnej komunikacji,
- W jakich okolicznościach udzielamy informacji zwrotnej – dyskusja, ćw.
- Jak szybko powiedzieć to, co ważne - informacja zwrotna dobra i zła – omówienie, ćw.
BLOK 2. Rozmowa podsumowująca:
- Rozpoczęcie rozmowy – jak się do tego zabrać, co jest najtrudniejsze ? omówienie, dyskusja
- Prowadzenie rozmowy – główne elementy, emocje, fakty, metody, chwalenie i upominanie – omówienie i ćw.
- Trudne zachowania podczas rozmowy – kiedy poziom cierpliwości się obniża…
- Podsumowanie i zakończenie spotkania – czyli co robimy od jutra… wspólne ustalenia i cele
BLOK 3. Ocena roczna:
- Krótkie omówienie
- Różnica pomiędzy oceną roczną i rozmową podsumowującą
- Wady i zalety
MODUŁ III Po rozmowie:
- Podsumowanie wniosków i wyników spotkania z daną osobą – omówienie, dyskusja
- Przygotowanie planów i celów do realizacji przez pracownika, informacja do pracownika - narzędzia
Ilość godzin: 7 h
Cena szkolenia: 520 zł
Kontakt: Szkoła Biznesu MBA
Wyższej Szkoły Gospodarki,
ul. Garbary 2, 85-229 Bydgoszcz
Budynek C, pokój C001
M. mba@byd.pl
T. + 48 52 567 00 14
